1. 联邦团是干嘛的？

联邦团是城市精品生活团购网站。我们每天穿梭在这座城市，帮你找到最潮最酷的消费精品，再用团购的方法把价格砍到最低，SPA ，演出，餐馆，K歌，健身，美发，每天一款无敌折扣。我们带来的生活方式是分享快乐，这么超值的优惠，别忘了和朋友分享哦（推荐好友首次购买，你还可以获得10元邀请返利，点击这里邀请朋友）。

 2. 怎么购买呢？

您需要在团购结束前点击购买，根据提示流程下单支付就可以了；只要团购人数达到最低人数下限，团购就成功了；有些团购产品 有数量限制，所以动手要快哦。

3. 网上付款安全吗？

联邦团目前支持支付宝和网银在线两种在线支付方式，在线支付的安全性由银行方面保障，目前国内各大银行的支付网关，都采用 了国际流行的SSL或SET方式加密，可以保障您的任何信息不会被任何人窃取。因为在线支付是在银行的支付网关中完成的，所以用 户也不必担心您的银行卡资料会在经由本站泄露。

4. 当天团购人数不够，怎么办？

团购人数不够，赶快拉上朋友一起来买吧，别错过团购折扣的机会。不过最终如果人数不够，也不用担心，我们将会全额退款至您的付款帐户（由于支付系统的原因，您可能需要耐心等待几天）

5. 每天能买几个团购产品？

如无特别说明，您可以买多个团购产品；

6. 我喜欢前几期的团购产品，还能买么？

不好意思，团购过期后就无法购买了，您下次一定要在团购进行中迅速出手；如果您确实钟爱某款产品，试试到“答疑区"发帖求购吧 。不想错过每期精彩团购？ 一定要订阅每天团购邮件，点击这里订阅。

 7. 我付款成功啦，到哪找联邦券啊？

点击首页右上角“我的联邦团”-->“我的联邦券”，就能看到您所有的联邦券啦，您可以选择打印或者发送短信即可。

8. 收到联邦券了，怎么消费？

您可以选择打印或者发送短信的方式获得联邦券（其中包含唯一的密码），当您到店消费时，出示该券即可。注意，联邦券上的密码千万不要泄露给他人哦。

9. 我想送朋友，怎么操作呢？

好同学，时刻想着朋友！联邦券的转让非常简单，你可以转赠打印的联邦券，或者直接输入朋友的手机号来发送联邦券；注意保密 ，不要把密码泄露给他人哦。

10. 什么情况下可以退款？

 以下两种情况可以退款： 1. 团购结束时没有到达最低购买人数下限 2. 团购成功后，商家因为意外原因无法提供服务（我们精心挑选有信誉的商家，一般不会出现这种情况；同时我们和商家有严格的 服务合同，切实保障您的权益）

11. 我好喜欢这家店啊，如何让联邦团帮我团购？

看来你也是消费达人啊！您可以给我们留言，我们会尽力达成使命的。

12. 我想在联邦团组织团购，怎么联系你们？

非常欢迎高品质的商家和我们联手，请点击这里和我们联系。

13. 7天无条件退款+先行赔付!

联邦团购不仅为您提供高品质团购产品服务，更为您带来安全贴心的售后保障，最大限度保障会员利益，帮您完全打消团购后顾之忧！

放心退1: 我们对于每日团购商品，为您提供七天未消费无条件退款服务"。自下单后七天内，如您未进行消费，且保证兑换券有效，无论由于何种原因希望退款，均可提出退款请求，符合退款条件即可实现无理由退款。

放心退2: 先行赔付，即当商家无法兑现团购内容时，您可以向“联邦团购”提出赔偿，然后再由“联邦团购”对商家进行追偿。只要您的理由正当而且举证充分，“联邦团购”为保证客户的利益，将在商家追偿程序前，为消费者执行先行赔付流程。

* 如您希望将货款直接退还到您的银行账户，请与客服人员说明。(货款至少需要15个工作日到帐。具体到款时间，以不同银行的相关规定为准)

以下情况将不提供退款范畴：

1.您已持消费券到店消费，消费券已无效；

2.您已拆封并使用了团购商品（任何已使用的商品或服务，产生质量及服务问题，客服在核实后，会对每一个购买者的消费利益保障到底，先行赔付，具体可参照先行赔付流程）；

3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

4.因团购性质导致的无法退款情况，并在团购信息中明确标明。如某固定场次的演出票等。
                                            

                                           *条款细则解释权归联邦团购所有*